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明月冉冉升起，一隻白狐靜臥在月亮下面，突然，又變成美女翩翩起舞。當白狐身著白裙翩然下山時，歌聲在山谷響起……這不是動畫片，是張傢界天門山露天劇場，山水實景音樂歌舞劇《天門狐仙·新劉海砍樵》幾乎每晚都在這裡演出。
遊客白天看山水，晚上幹什麼？這是很多旅遊城市面臨的共同問題，如何讓遊客享受到更豐富的休閑度假產品？如何為遊客提供更便利的公共服務？張傢界瞄準“內涵式發展”，正破解這些難題，由“門票經濟”升級為“口碑經濟”。
瀟湘晨報記者 張祥 張傢界報道
“剛來張傢界？好玩的地方多呢，我給你講講。”12月9日，張傢界出租司機邵奇軍在天門山纜車下站接到一位遊客，為對方介紹景點，“武陵源，你兩天都走不完。哈利路亞山一定要去看……”客人聽得興起，問起市區的情況，邵奇軍說：“市區呢，好玩的地方不多，小瞭點。”
“城區沒有足夠的承載力，就不能滿足遊客越來越高的期望。”的哥的感受，被張傢界市旅遊局局長丁雲勇上升到瞭“理論高度”。
建設世界旅遊精品，必須建設與世界一流景區相匹配的國際旅遊城市，這已成為張傢界人的共識。
景區保護：一頓酒換來違規賓館的拆除
“我以前很少喝酒的，但那次一咬牙，拼瞭老命喝，喝完酒後，我醉得不輕。那些領導也喝高瞭，但他們的態度從抗拒變為配合，說‘你說怎麼拆就怎麼拆’。”張傢界市旅遊局局長丁雲勇12月10日和幾個朋友見面，又忍不住提起10多年前那次喝酒推動景區建築拆遷的往事。
廁所除臭
如今揚名世界的張傢界，當年也曾因“發展理念不對”呈現“蓬頭垢面”的模樣。
丁雲勇回憶起1998年聯合國教科文組織來張傢界檢查時的情況，“當時20萬平方米景區內聚集瞭128傢賓館，很多景點內污水橫流。”賓館、農傢樂、工廠，甚至包括流動攤點，把張傢界各個景區“裝飾”得如同集貿市場。
丁雲勇當時任武陵源區分管旅遊的區委副書記，“檢查之前好幾年，我們主觀上就一直想（對賓館紮堆）進行整治，但阻力很大。我特意帶著聯合國檢查組的人到山上，把漫山遍野的賓館指給他們看，意圖是讓他們把真實情況傳達給國傢有關部委。”
這招起到瞭效果，責令整改的壓力自上而下傳來。從1998年到2001年，張傢界景區內經歷瞭一次大規模拆遷，丁雲勇任總指揮。“比方說，賀龍公園位於武陵源核心景區，公園周邊全是建築，有些還是機關單位開辦的。”為瞭拆掉這些有“背景”的建築，丁雲勇得找它們的“婆婆”。
“我去找一傢機關單位協商，進門時，領導在開會，沒搭理我。等到中午才跟我談這件事。中午吃飯時，他們扛來一箱白酒，說先吃飯，再談事。我以前很少喝酒，但那次拼命喝，最終換來這個單位拆除賓館。”
武陵源區那一次共依法拆除景區房屋建築面積約20萬平方米。2001年之後，張傢界出臺規定，景區內嚴禁進行商業開發。“目前景區內沒有一傢酒店、賓館等，隻能有服務性設施，如天門山纜車。”經歷這次“洗臉”，張傢界景區面貌得到根本改觀。
思考：讓遊客看完山水還有其他內容看
今年國慶期間，常德人侯勇帶著女友到張傢界旅遊，“我沒有經驗，沒提前訂房，到張傢界時，酒店都住滿瞭，最後在一傢條件不好的旅社住瞭下來。”
一組數據或許可證明張傢界旅遊的火爆。預計今年全市各景區景點接待遊客突破3000萬人次，比2010年增加25%以上，實現旅遊總收入160億元。但人氣旺也帶來瞭接待壓力。侯勇對張傢界的建議是：希望還能建更多的賓館。
這也讓丁雲勇深有感觸。他說，雖然張傢界近年來建瞭很多賓館，全市有5萬5000個床位，但中心城區的酒店一共隻有25000個床位，其中30%的床位不符合標準。“旅遊旺季，有遊客住不進酒店，隻能睡在車裡”。將來全市需要增加到20多萬個床位，其中中心城區需要增加到15萬個才能滿足旅遊需求。
要增加的不僅是床位。“遊客到張傢界，看完瞭山水後，最想幹什麼？在城市裡玩。”丁雲勇說，張傢界市區還缺乏能彰顯張傢界特色的休閑購物街或酒吧街。
2010年遊客在張傢界的停留時間為2.93天／人，消費水平為600元／人／天，低於國內同類景區。
張傢界目前旅遊產業結構仍比較單一，山水觀光是主要旅遊產品。今年9月27日，張傢界市第六次黨代會上，市委書記胡伯俊在報告中坦承：“城市商務會展設施、高端休閑度假設施不足，城市風貌和文化特色不明顯，市容環境和城管秩序有待加強，城市現代化水平不高。”
今年初，丁雲勇在澳大利亞城市墨爾本考察，一個細節讓他印象深刻。在海邊，丁雲勇看到一名身著制服的男子站在高處用望遠鏡觀察海灘，丁雲勇問他：“你在做什麼？”男子回答：“我是公務人員，我要查看是否有遊客遇到麻煩。”在當地，旅遊管理部門的公務人員要全程監控遊客聚集地，一旦有遊客遇到麻煩或發生突發情況，他們必須在遊客求助之前提供幫助。“國外很多旅遊景點品質遠不如張傢界，但在公共服務方面比張傢界做得好。”丁雲勇說。
大樓廁所除臭
在旅遊轉型升級背景下，張傢界的任務不僅是提高知名度和開拓旅遊市場，提升配套服務已進入主政者的思考范圍。
破局：“內外兼修”提升內涵
去年7月，張傢界城區某酒店休閑中心違規被遊客舉報，經查證後被拉入“黑名單”。自此，該酒店無權接待旅遊團隊，旅行社也不允許安排團隊入住該酒店。
“經旅客投訴，一旦查實違規，企業會被拉入系統‘黑名單’，受到涉旅部門的聯合制裁。”張傢界市旅遊信息中心負責人唐高崢說，被拉入黑名單的企業將沒有資格接待旅遊團隊。
張傢界今年全面推行“一誠通”旅遊目的地管理系統。旅行社從組團開始需持電子行程單，行程單內容從誠信數據中提取。在景區、酒店、餐飲、購物、娛樂、客運等旅遊服務單位之間，按照電子行程單所記載的內容，進行全信息的網絡監管。
“張傢界正補上缺失的硬件和軟件。讓遊客不論在景區內還是景區外都感覺舒適、愉快。”丁雲勇說。
張傢界荷花機場升級為國際機場；張傢界海關即將開關；芙蓉國裡旅遊購物中心已試營業；名噪一時的“溪佈街”主體工程已經竣工，在官方的表述中，它是全國唯一集水上酒吧街、中華名特小吃街、湘西民俗購物精品街等為一體的商業步行街。
2009年，投資1.3億元的大型山水實景音樂劇《天門狐仙·新劉海砍樵》正式公演後產生轟動效應，當年就與《張傢界·魅力湘西》、《武陵魂·梯瑪神歌》兩臺大戲構成張傢界演藝市場三足鼎立之勢。“白天看山，晚上看戲”的產品結構初步形成。
丁雲勇介紹，按照轉變旅遊發展方式和旅遊產業轉型提質的要求，張傢界嚴格控制瞭新景區開發，重點抓好旅遊產業轉型項目建設。
而張傢界對於旅遊產業發展的規劃中，實行“內涵式發展”被明確提出。張傢界等4個城市成為全國首批旅遊綜合改革試點城市，這也是良好機遇。
今年張傢界預計接待過夜旅遊者1460萬人次，比去年增長46%，其中境外旅遊者170萬人次，比去年增長14%。即使在寒冷的12月，天門山頂已被冰霜覆蓋，鬼谷棧道上的遊客也是排著隊往前挪。
微博私地理
張傢界的山山水水，素來有“人間仙境”之稱，是一個讓人做夢都想去度假的勝地天堂。那麼，去過張傢界的網友們能給我們一些什麼樣的推薦呢？
@mydou：之前就看到有詩句形容天子山禦筆峰：試看西海雲霧中、禦筆峰端指長空。奇峰異石觀景臺，三山五嶽拜下風。這次去過之後才發現，禦筆峰真是名不虛傳，幾座細薄堅挺的山峰非常有型，形似幾隻倒插的毛筆。絕瞭，絕瞭！
@橋童oye：袁傢界“天下第一橋”是世界上最高的天然石橋，絕對高度達350米。兩座大山被一條長廊連在一起，形成天然橋洞。下雨的時候，就能看到橋下雨霧繚繞，景象很壯觀。走在橋上，感覺石橋也顫顫悠悠的，驚險刺激。
@我是某某：黃龍洞景區的最高石筍“定海神針”，還真有點兒猴哥如意金箍棒的味道咧！兩頭粗中間細，導遊姐姐介紹說至今已有20萬年歷史啦！而且它還在繼續往上長，期待“頂天立地”的那一天……
@劉嘿嘿：張傢界3000多座山峰中最高的誰知道有木有？哈哈，它就是神鷹護鞭。名字霸氣吧？在張傢界國傢森林公園金鞭溪畔，有兩座相連的石峰，左邊山峰像一隻展開翅膀的老鷹，右邊的山峰像一根神鞭。左邊的“老鷹”緊緊圍繞著右邊的“神鞭”，故名神鷹護鞭。整理/實習記者帥泉
民生張傢界
改造4728套農村危舊房
浴室臭味原因
今年以來，張傢界市落實為民辦實事、保障性安居工程和推進參合農民鄉鎮住院全報銷制度。績效評估和為民辦實事、保障性安居工程建設各項工作進展順利，工業園建設預計完成投資5.37億元，完成瞭市科技工業園科技大道建設，慈利縣工業園基礎設施建設二期工程和桑植縣工業園基礎設施建設一期工程；市城區路網建設預計完成投資5.17億元，7條新建道路交付使用，城區主次幹道得以續建改造維修；完成瞭4728套農村危舊房改造和4896套城鎮保障性住房建設。
5000多名下崗職工享社保補貼
今年來，湖南張傢界市將下崗失業人員接續養老保險關系工作列為全市養老保險經辦機構為民辦實事和切實保障民生的首要任務。截至11月底，全市累計為下崗職工辦理養老保險關系接續手續5000多名，收繳養老保險費3500萬元，其中，落實社保補貼金額1500多萬元。
張傢界市民政局今年以來提高城鄉低保標準，月均救助城鄉低保對象達11.9萬人，月均發放城鄉低保資金1206萬元；全市五保對象3665人納入敬老院集中供養，分散供養的7761人全部按月落實生活救助金；為544名孤兒按照每年600元的標準落實生活補助費；慈善救助共募集發放善款700萬元，扶持一批特殊困難群體。
張傢界近年獲得榮譽
1992年，武陵源自然風景區被聯合國教科文組織列入《世界自然遺產名錄》。
2004年，張傢界武陵源景區被聯合國教科文組織列入世界地質公園。
2008年12月，在博鰲旅遊論壇上，張傢界被評為“國際旅遊名城”。
2011年1月19日，張傢界市被評選為“2010年中國最具海外影響力城市”之一。
2011年9月6日，張傢界天門山景區正式獲得5A級景區資格並正式授牌。此前，我省隻有武陵源、衡山等兩個5A級景區。
友好城市
2005年，張傢界市與韓國河東郡正式建立友好城市關系，河東郡成為張傢界第一個國際友好城市。
2006年11月，擁有世界著名海流旋渦的日本德島縣鳴門市與張傢界市成為友好城市。
2008年10月16日，張傢界市與應邀來參觀訪問的美國聖塔菲市代表團舉行座談，雙方簽署瞭友好城市協議。
2010年7月21日，張傢界市與西歐旅遊勝地安道爾國的卡尼略市簽署瞭締結友好城市、開啟深度合作的框架協議簽字儀式。
2011年5月26日，張傢界市與加拿大威士拿市共同簽署瞭友好合作意向書。威士拿市位於加拿大哥倫比亞省以滑雪和單車山道聞名，是國際知名的度假勝地，每年到訪的遊客超過200萬人次。
10月21日，韓國唐津郡郡守李喆煥訪問張傢界，雙方就旅遊、教育、文化等方面進行瞭交流探討，希望進一步深化兩市友好關系。
(本文來大樓廁所異味源：紅網)
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